海底捞能带宠物去吗?
谢邀~ 作为曾经在海底捞工作过的前员工,我可以很明确的告诉题主,海底捞是禁止携带宠物进入店内的。 曾经在我们入职培训的时候,就有管理层着重强调过“关于携带宠物入店”的问题 首先,出于对食品安全的考虑,宠物身上有可能携带细菌、寄生虫等致病源,而海底捞是一个面向大众消费群体的餐饮品牌,为了保证顾客与食品的安全,是不允许有宠物出现的。
其次,从服务的角度来讲,即便顾客自带宠物而来,工作人员也需要对宠物进行照顾(抱、喂、洗等等),这无疑会增加工作人员的工作负担,同时影响服务质量和门店形象。 对于有宠物的客人,我们一般会建议他们带到隔壁的茶社,当然,如果客人坚持要把宠物带进店内,我们也会做简单的隔离,比如用凳子给它搭一个临时窝,或者让客人在过道处安置宠物,并提醒客人注意看管。
不过,每个海底捞门店的面积都比较大,也有个别门店存在部分客人在非就餐时间带着宠物在过道里玩耍的情况。对于这些客人的需求,我们的员工一般也会尽量满足,例如为宠物提供玩具、食物,甚至主动帮忙逗弄等。但一旦临近就餐时间或是特殊节日的备餐环节,工作人员就会立即将宠物转移到一旁,以保证正常营业和后续菜品供应。